I termini e le condizioni generali del negozio online del marchio SWY sono redatti in conformità con
con la legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot), la legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1) e la legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-1). Il negozio online SWY Brand è un sistema informativo destinato alla presentazione e alla vendita di prodotti all'utente. È gestito da SWY Brand doo, di seguito denominato fornitore / negozio / SWY Brand. L'utente è la persona che utilizza il nostro sistema, ovvero il cliente nel negozio online. Al momento della registrazione nel negozio online, l'utente ottiene un nome utente uguale al suo indirizzo e-mail, che determina nel suo profilo e nella sua password. Il nome utente e la password dell'utente sono determinati in modo univoco e collegati ai dati inseriti. Dopo la registrazione, il visitatore diventa un utente e acquisisce il diritto all'acquisto. I Termini e condizioni generali riguardano il funzionamento del negozio online del marchio SWY, i tuoi diritti e il rapporto commerciale tra il fornitore e il cliente.

Il negozio online SWY Brand è gestito dalla società:

SWY doo
Sermino 75B
6000 Capodistria

Numero di registrazione: 8686726000
P.IVA: SI32690274

Banca Intesa Sanpaolo
BIC / Swift: BAKOSI2XXXX
BAN: SI56 1010 0005 8605 261

SSR: 2020/24698 (Tribunale di Capodistria)

L'acquirente è vincolato dalle condizioni generali in vigore al momento dell'acquisto (ordine online). Al momento dell'ordine, l'utente viene richiamato alle condizioni generali di contratto e ne conferma la conoscenza effettuando l'ordine.

Il fornitore si impegna a fornire sempre al cliente le seguenti informazioni:

• Identità aziendale (ragione sociale e sede legale, numero di registrazione).
  indirizzo aziendale (e-mail, telefono).
• Caratteristiche essenziali dei beni (inclusi servizi di vendita, garanzie) e periodo di validità delle informazioni fornite.
• Disponibilità dei prodotti (ogni articolo offerto sul sito web dovrebbe essere disponibile entro un tempo ragionevole).
• Termini di consegna del prodotto o prestazione del servizio (e modalità, luogo e data di consegna indicativa).
• Tutti i prezzi, che devono essere determinati in modo chiaro ed inequivocabile, devono essere chiaramente indicati, se già includono le tasse e le spese di trasporto e altri oneri, nonché il periodo di validità di queste informazioni.
• Il metodo di pagamento e consegna o adempimento e il periodo di validità di queste informazioni.
• Validità temporale dell'offerta
• Il termine entro il quale è possibile recedere dal contratto e le condizioni per il recesso (descrizione del diritto di recesso ai sensi dell'articolo 43c ZVPot; nei casi in cui il consumatore non ha diritto di recesso ai sensi dell'articolo 43c ZVPot, è esplicitamente informato
• Spiegazione della procedura di reclamo, compresi tutti i recapiti o il servizio clienti.
• Accedendo al negozio online SWY Brand via e-mail, il visitatore diventa un membro del negozio online SWY Brand. Pertanto, l'aderente (di seguito anche l'utente) acquisisce il diritto di acquistare nel negozio online del marchio SWY. Al momento della registrazione nel negozio online del marchio SWY, il visitatore ottiene un nome utente che corrisponde al suo indirizzo e-mail e una password. Il nome utente e la password di un membro del marchio SWY sono determinati in modo univoco e collegati ai dati inseriti. La registrazione è possibile anche durante il processo di acquisto.

Utilizzo delle Informazioni Personali

1.1 Elaborazione e Evasione degli Ordini: Utilizziamo le informazioni personali che fornisci per elaborare i tuoi ordini, i tuoi acquisti e consegnarli all'indirizzo di spedizione che preferisci. Questo include comunicare con te riguardo allo stato del tuo ordine e fornire aggiornamenti necessari.

1.2 Assistenza Clienti: Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per rispondere alle tue domande, fornire assistenza clienti e risolvere eventuali problemi che potresti avere con i nostri prodotti o servizi.

1.3 Comunicazioni di Marketing: Con il tuo consenso, potremmo inviarti email promozionali o newsletter sui nostri prodotti, offerte speciali, carrelli abbandonati o eventi futuri. Puoi scegliere di non ricevere più tali comunicazioni in qualsiasi momento seguendo le istruzioni di disiscrizione incluse nelle email o contattandoci direttamente.

1.4 Conformità Legale: Potremmo utilizzare e divulgare le tue informazioni personali per conformarci alle leggi applicabili, ai regolamenti, ai procedimenti legali o alle richieste governative esecutive. Questo include la protezione dei nostri diritti, della privacy, della sicurezza e della proprietà, nonché quelli dei nostri clienti e del pubblico.

Gli ordini vengono effettuati via Internet 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Il consumatore sceglie e ordina i prodotti nel negozio online, classificati per categorie.

Ordinare nel nostro negozio online è facile e sicuro..

Puoi acquistare nel negozio SWY Brand in cinque passaggi: scegli il prodotto o i prodotti e aggiungili al carrello, rivedi il carrello, inserisci il tuo account e le informazioni di consegna, seleziona il metodo di consegna e pagamento e conferma l'ordine. Il tuo ordine verrà quindi spedito il prima possibile.

TEMPI DI CONSEGNA:

di solito: 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento

con carico di lavoro più pesante *: 2-15 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento
* Black Friday, grandi sconti

LIstino prezzi:

1.

Slovenia (GLS): 3,79 €
Croazia (GLS): 3,79 €
Italia (BRT): 5,50 €
Spedizione gratuita per ordini superiori a 80 €
Imballaggio: Gratuito

2.

Resto d'Europa (DPD): 8,99 €
Spedizione gratuita per ordini superiori a 80 €
Imballaggio: Gratuito

Scorrendo il Carrello, vedrai l'elenco dei prodotti che sono stati aggiunti al carrello. Cliccando sul pulsante Visualizza Carrello, potrai vedere i prodotti nel carrello e l'importo totale dell'ordine (escluse le spese di spedizione); qui puoi inserire il codice sconto nel campo Codice Coupon e cliccare su INSERISCI COUPON. Cliccando su Completamento dell'acquisto o Checkout, passerai all'ultimo passaggio per completare l'ordine. Per prima cosa inserisci i dati del pagatore (nome, cognome, ragione sociale, se vuoi la fattura per un'azienda, seleziona la nazione, inserisci via, cap, città, telefono e indirizzo email). Quindi scegli se vuoi che il tuo ordine venga consegnato ad un altro indirizzo, se non lo desideri, i prodotti verranno consegnati all'indirizzo che hai inserito per la fattura. Puoi inserire le tue note nel campo Note Ordine. Nella scheda Il tuo ordine, puoi anche scegliere il metodo di consegna e il metodo di pagamento. Facendo clic sul pulsante ACQUISTA ORA, accetti i nostri termini e condizioni.

Dopo aver inviato l'ordine, l'acquirente riceve una notifica via e-mail che l'ordine è stato accettato. Elenca i prodotti e le quantità selezionate dall'acquirente. A proposito di una possibile modifica o cancellazione dell'ordine, l'acquirente deve informarne il fornitore tramite l'indirizzo e-mail info@swybrand.com, dove deve anche indicare il numero di acquisto, che è menzionato nell'e-mail relativa all'acquisto .

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una notifica via e-mail, "Il tuo ordine da...", con la quale confermiamo la ricezione dell'ordine in coda. Di solito ricevi una notifica via e-mail entro 5 minuti, ma questo tempo potrebbe essere prolungato a causa delle diverse impostazioni dei client di posta.

Le foto dei prodotti sono simboliche e non garantiscono le caratteristiche dei prodotti (soprattutto in termini di deviazione del colore). Il fornitore non garantisce la correttezza e la completezza delle informazioni sulle pagine del negozio online (materiale testuale o immagine).

Il marchio SWY si riserva il diritto di annullare l'ordine se l'articolo non è più disponibile o i prezzi non sono corretti, cosa che potrebbe accadere durante l'inserimento delle funzioni sul sito. In questo caso, ne verrai informato il prima possibile. In caso di ambiguità, verifica dei dati o garanzia di corretta consegna, verrai contattato al numero di telefono che hai inserito al momento dell'ordine.

Prepareremo i prodotti e li invieremo al tuo indirizzo nei tempi concordati. Sarai inoltre informato via e-mail con la notifica "Il tuo ordine è stato concluso". Se hai ordinato prodotti che non possono essere consegnati entro il termine promesso per motivi imprevisti, ti informeremo del nuovo termine aggiunto per telefono o al tuo indirizzo e-mail.

Il cliente può anche essere informato via e-mail di informazioni aggiornate sulla consegna degli articoli. Se il tempo di consegna è troppo lungo e l'acquirente non desidera attendere, l'acquirente ha il diritto di annullare l'intero ordine segnalandolo a info@swybrand.com o per telefono. La società rimborserà all'acquirente i fondi già versati. In base alla richiesta del cliente è possibile spedire gli articoli disponibili o annullare l'intero ordine. Se il fornitore conferma la disponibilità degli articoli ordinati entro due settimane dalla data dell'ordine, il marchio SWY annullerà l'ordine per mancanza di disponibilità dell'articolo. Dal giorno dell'annullamento, l'ordine non è più valido. SWY Brand non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti da tempi di consegna più lunghi o dalla mancata consegna di articoli che SWY Brand non ha in magazzino. D'altra parte, il marchio SWY si assume la piena responsabilità in caso di negligenza o errori causati dai dipendenti dell'azienda.

Il marchio SWY prepara, spedisce o prepara l'articolo per il ritiro personale entro il periodo di tempo concordato e informa il cliente tramite e-mail o SMS. Con una e-mail, SWY Brand informa il cliente anche sulla politica di risoluzione del contratto, dove può recarsi in caso di ritardata consegna e dove può recarsi in caso di reclamo. SWY Brand non riceve messaggi SMS di notifica sulla preparazione e spedizione delle spedizioni (DPD,DHL ), quindi i clienti sono invitati a non rispondere ai messaggi SMS ma a contattarci via email o per telefono)

Se l'acquirente decide di annullare un ordine in tempo di preparazione, deve avvisare immediatamente il venditore al numero di telefono dell'assistenza generale +386 40 203 135 o via e-mail all'indirizzo info@swybrand.com. Se l'ordine risulta essere già stato spedito, l'acquirente rifiuta la consegna al corriere.

Il contratto di acquisto con il fornitore e l'acquirente è concluso quando il fornitore conferma l'ordine. Da quel momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni sono fissi e si applicano sia al fornitore che all'acquirente. I prezzi sono soggetti a modifiche e sono soggetti a modifiche senza preavviso. Se il prezzo dell'articolo cambia durante l'elaborazione dell'ordine, informeremo l'acquirente. In ogni caso, il fornitore farà del suo meglio per fornire all'acquirente un prezzo inferiore o offrire una soluzione che soddisfi la reciproca soddisfazione. In caso contrario, il marchio SWY si riserva il diritto di recedere dal contratto e restituire al cliente il prezzo di acquisto. Il contratto di vendita (ovvero il primo messaggio elettronico sullo stato dell'ordine) è in formato elettronico, memorizzato sul server del Brand SWY ed accessibile al cliente. I contratti sul sito Web www.swybrand.com sono conclusi solo in lingua slovena.

SWY Brand doo non è responsabile per eventuali errori (grammaticali, tipografici e altro) in relazione al prezzo degli articoli. In caso di possibili errori, il cliente verrà avvisato..

Se desideri ordinare telefonicamente, chiamaci al numero +386 40 203 135, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 15:00. Avremo bisogno delle stesse informazioni dell'ordinazione online quando ordini per telefono. Quando ordini per chiamata, puoi scegliere di pagare con fattura proforma.

You can personally pick up your products immediately after placing the order and no later than in 14 days, from Monday to Thursday between 8:00 AM and 3:30 PM, and on Friday between 8:00 AM and 2:30 PM.

I prodotti della nostra offerta sono accuratamente selezionati e rappresentano la massima qualità nel loro settore. I capi sono stampati con la tecnica del transfer a 190°C, consigliamo quindi di stirare sul retro della stampa. La temperatura di lavaggio non deve superare i 30°C. Aiuta anche a rivoltare il capo prima del lavaggio. Il lavaggio a secco e l'uso di detergenti aggressivi non sono appropriati. L'asciugatura deve essere effettuata a temperature normali e non esporre la merce alla luce diretta del sole. L'asciugatura a tamburo non è consigliata! L'uso di candeggina non è appropriato.

Nel negozio online sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Pagamento al consegna (supplemento 1.50eu)
• Pagamento con PayPal o pagamento con carta di credito tramite il sistema online PayPal,

che consente il pagamento sicuro con carte di credito (Mastercard, Visa, Maestro e American Express). Il cliente non ha bisogno di creare un proprio account utente PayPal per utilizzare le carte di credito. Il sistema di pagamento PayPal è considerato uno dei sistemi di pagamento più sicuri al mondo ** Dopo aver ricevuto il pagamento in base all'offerta/fattura proforma, l'ordine continua ad essere elaborato.

Dopo la consegna degli articoli ordinati, SWY Brand invia anche la fattura all'indirizzo e-mail del cliente.

La fattura include la ripartizione del prezzo e di tutti i costi relativi all'acquisto, nonché una comunicazione del diritto di recedere dal contratto.

L'acquirente deve verificare la correttezza dei dati prima di effettuare l'ordine. Non vengono prese in considerazione successive contestazioni sulla correttezza delle fatture emesse

Tutti i prezzi sul sito web sono in euro e sono comprensivi di IVA a meno che il sito web non specifichi diversamente. Il prezzo ridotto è il normale prezzo ridotto al quale il prodotto presentato viene venduto per un periodo determinato o indeterminato.

Tutti i prezzi nel negozio online sono prezzi dei prodotti e non includono le spese di spedizione. I prezzi sono validi al momento dell'ordine e non hanno una validità predeterminata. I prezzi sono validi in caso di pagamento con le modalità di pagamento sopra indicate, alle condizioni sopra indicate.

Nonostante i nostri migliori sforzi per fornire le informazioni più aggiornate e accurate, le informazioni sui prezzi potrebbero essere imprecise. In questo caso, o se il prezzo dell'articolo cambia durante l'elaborazione dell'ordine, SWY Brand doo consente all'acquirente di recedere dall'acquisto. I fondi pagati con buoni regalo, bonus e fatture proforma non vengono rimborsati. I buoni regalo e i codici sconto bonus non possono essere scambiati con denaro contante. Sconti e buoni sono generalmente sommati solo se diversamente indicato!

In caso di pagamento con carta di credito o di debito, si applicano anche le seguenti condizioni:

• Il pagatore (informazioni sull'account utente) deve essere la stessa persona o organizzazione del titolare del pagamento o della carta di credito.
  Se i dati del pagatore sul conto e della persona sulla carta di pagamento o di credito non corrispondono, il fornitore si riserva il diritto di annullare l'ordine.

• Dopo aver confermato la ricezione dell'ordine, è impossibile modificare anche il contenuto dell'ordine, ovvero l'importo finale del contratto, salvo casi eccezionali con l'approvazione dell'offerente.

Il codice sconto o codice promozionale offre diversi vantaggi per l'acquisto tramite lo shop online di SWY Brand. Puoi trovare il codice attivo sul frontespizio dell'annuncio, nell'e-mail del marchio SWY del negozio online o su altri media. Il codice offre una varietà di vantaggi, da una varietà di regali a sconti. Qualsiasi codice è sempre limitato nel tempo ma deve essere utilizzato entro un tempo limitato. In caso contrario, non è valido. Se il cliente utilizza il codice sconto o successivamente annulla l'ordine con il codice utilizzato di sua spontanea volontà, non ha più diritto a un nuovo vantaggio da questo codice.

I codici sconto non sono cumulabili e non si applicano ai prodotti in saldo se non diversamente indicato.

UTILIZZO DEL CODICE SCONTO:

Seleziona gli articoli che desideri acquistare e inseriscili nel carrello. Dopo aver aggiunto gli articoli al carrello, continua facendo clic sul pulsante Checkout. Inserisci i tuoi dati personali e seleziona la modalità di consegna, specifica l'indirizzo di consegna e seleziona la modalità di pagamento.

Nello stesso passaggio, fai clic su Hai un coupon? Clicca qui per inserire il codice e inserisci il codice sconto nel campo Codice Coupon e conferma l'inserimento cliccando sul pulsante Inserisci Coupon.

Quando inserisci il codice sconto, il valore del codice sconto viene automaticamente sottratto dal prezzo del tuo ordine. L'importo che deve ancora essere pagato rimane.

Il codice sconto può anche essere una tantum, il che significa che puoi usarlo solo una volta.

In linea di principio, una combinazione di diversi vantaggi (codice sconto, codice promozionale e bonus) all'interno dello stesso ordine è impossibile. La consegna dell'ordine può essere elaborata in modo più efficiente.
Spedizione del prodotto

Tutti gli articoli nel negozio online del marchio SWY hanno informazioni sulla disponibilità. I dati sulla disponibilità sono validi per i giorni lavorativi.

L'utente può annullare l'ordine effettuato senza alcun costo aggiuntivo fino al ricevimento del messaggio elettronico relativo alla spedizione della merce. L'annullamento dell'ordine può essere effettuato solo all'indirizzo info@swybrand.com.

Al momento della cancellazione, l'utente dovrà fornire le seguenti informazioni:

• numero d'ordine,
• nome e cognome dell'acquirente,
  

Indirizzo dell'acquirente In caso di mancata consegna dei prodotti dall'ordine, il fornitore si riserva il diritto di annullare l'ordine se il cliente non risponde al messaggio del fornitore.
Prima di ciò, il fornitore informerà il cliente via e-mail e/o lo contatterà al numero di telefono fornito al momento dell'ordine. Se il cliente non risponde entro dieci (10) giorni lavorativi, il fornitore può annullare l'ordine inviato. I clienti che hanno precedentemente pagato il loro ordine tramite bonifico bancario, Moneta, Pay Pal o carta di credito saranno rimborsati entro cinque (5) giorni lavorativi dall'annullamento dell'ordine.

Ai sensi dell'articolo 43 della legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot) (Gazzetta ufficiale della Repubblica di Slovenia, n. 98/04), il consumatore ha il diritto di notificare alla società i contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali entro 14 giorni dal ricevimento della merce*. (via e-mail: info@swybrand.com) di recedere dal contratto senza dover motivare la propria decisione. In tal caso, il consumatore è gravato solo dal costo diretto della restituzione del bene. In caso di errore aziendale nell'imballo o danneggiamento del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico dell'azienda. In ogni caso, il consumatore dovrà allegare un Modulo di reso compilato. Al ricevimento della merce, l'azienda restituisce al consumatore tutti i pagamenti effettuati a norma di legge. I rimborsi verranno effettuati il ​​prima possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

Indirizzo di ritorno:

SWY Brand doo

Sermino 75 b

6000 Capodistria

Come indicato al punto 7 dell'articolo 43. A partire dalla ZVPot, è impossibile restituire biancheria intima, fodere e mascherine protettive aperte per motivi igienici.

* La merce deve essere come ricevuta: non lavata, non danneggiata, con etichette e nella confezione originale

In caso di recesso dal contratto per articoli acquistati in promozione 1+1, 2+1 gratis, il cliente deve restituire tutti gli articoli, poiché il contratto è concluso per entrambi gli articoli. Solo nel caso di restituzione di tutt gli articoli, il cliente ha diritto al rimborso."

In caso di pagamento anticipato, il fornitore non è responsabile dal momento del ritiro delle spedizioni, con i prodotti ordinati, al servizio di consegna (GLS) per i casi di danneggiamento fisico, distruzione o perdita della spedizione, nonché nel caso in cui di mancanza di contenuto nella spedizione o se la spedizione presenta segni di apertura (l'imballo presenta danni visibili). In tutti questi casi, l'utente deve avviare una procedura di reclamo, cioè portare la spedizione all'ufficio postale più vicino nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, senza aggiungere o togliere nulla e compilare il rapporto di reclamo. Informa inoltre il fornitore tramite l'e-mail di contatto info@swybrand.com o telefonicamente al numero +386 40 203 135.

Richieste di garanzia e altri diritti dei consumatori (Articolo 81)

(1) In caso di non conformità dei beni, il consumatore che ha informato il venditore della non conformità dei beni ha diritto a:

1. richiedere al venditore di ristabilire gratuitamente la conformità dei beni;
2. richiedere una riduzione del prezzo di acquisto in proporzione alla non conformità o recedere dal contratto di vendita e richiedere il rimborso dell'importo pagato.

(2) Il consumatore può trattenere il pagamento della parte rimanente del prezzo di acquisto o di una parte di questa fino a quando il venditore non adempie al suo obbligo previsto in questa sezione. Il consumatore esercita questo diritto con una dichiarazione che informa il venditore della sua decisione.

(3) In ogni caso, il consumatore ha anche il diritto di chiedere al venditore il risarcimento dei danni, e in particolare il rimborso dei costi di materiali, pezzi di ricambio, manodopera, trasferimento e trasporto dei beni che si verificano a seguito della presentazione di una richiesta di garanzia prevista dal primo comma di questo articolo.

Ristabilimento della conformità

(1) Il consumatore può richiedere al venditore di ristabilire gratuitamente la conformità dei beni entro un periodo ragionevole dal momento in cui informa il venditore della non conformità, che non deve essere superiore a 30 giorni, senza inconvenienti significativi per il consumatore, tenendo conto in particolare della natura dei beni e della finalità per cui il consumatore necessita dei beni.

(2) Il termine previsto dal comma precedente può essere prorogato per il tempo minimo necessario a completare la riparazione o la sostituzione, ma per un massimo di 15 giorni. Nel determinare il periodo prorogato, si tiene conto della natura e della complessità dei beni, della natura e della gravità della non conformità e dello sforzo necessario per completare la riparazione o la sostituzione. Il venditore informa il consumatore del numero di giorni di proroga del termine e delle ragioni della proroga prima della scadenza del termine previsto dal comma precedente.

(3) Si considera che la conformità dei beni sia ristabilita gratuitamente se il venditore si assume anche il pagamento dei costi necessari sostenuti per ristabilire la conformità dei beni, in particolare i costi di spedizione, trasporto, manodopera o materiali.

(4) Per ristabilire la conformità dei beni, il consumatore può scegliere tra la riparazione dei beni e la sostituzione dei beni con nuovi beni impeccabili, a meno che:

• l'adempimento della richiesta di garanzia selezionata sia impossibile o
• l'adempimento della richiesta di garanzia selezionata comporti costi sproporzionati per il venditore rispetto a un'altra richiesta di garanzia, tenendo conto di tutte le circostanze.

(5) Le circostanze del secondo comma del paragrafo precedente sono in particolare il valore che i beni avrebbero se fossero conformi, l'importanza della non conformità e la possibilità che il consumatore subisca inconvenienti significativi con un'altra richiesta di garanzia.

(6) Il venditore può rifiutare la richiesta di garanzia del consumatore per ristabilire la conformità dei beni se la riparazione e la sostituzione non sono possibili o se comporterebbero costi sproporzionati, tenendo conto di tutte le circostanze, comprese quelle del paragrafo precedente.

(7) Quando per ristabilire la conformità è necessario riparare o sostituire i beni, il consumatore deve rendere disponibili i beni al venditore. Quando per ristabilire la conformità è necessario sostituire i beni, il venditore riprende i beni sostituiti a proprie spese.

(8) Quando i beni, che sono stati installati in conformità alla loro natura e destinazione prima che la non conformità diventasse evidente, devono essere rimossi per la riparazione o la sostituzione, l'obbligo di riparazione o sostituzione dei beni include anche la rimozione dei beni non conformi e l'installazione dei beni sostitutivi o riparati, oppure il pagamento dei costi per tale rimozione e nuova installazione.

(9) Il consumatore non deve pagare per l'uso normale dei beni sostituiti nel periodo precedente la sostituzione.

Riduzione del prezzo di acquisto e recesso dal contratto di vendita

(1) Il consumatore può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto o recedere dal contratto di vendita in uno dei seguenti casi:

• è stata rifiutata la richiesta di garanzia del consumatore per ristabilire la conformità dei beni in conformità con il sesto comma dell'articolo precedente;
• la non conformità persiste nonostante il tentativo del venditore di ristabilire la conformità;
• la natura della non conformità è così grave da giustificare una riduzione immediata e proporzionale del prezzo di acquisto o il recesso dal contratto di vendita, oppure
• il venditore ha dichiarato o è evidente dalle circostanze che non ristabilirà la conformità dei beni entro un tempo ragionevole o senza inconvenienti significativi per il consumatore.

(2) Nonostante il comma precedente, il consumatore può recedere dal contratto di vendita e chiedere la restituzione dell'importo pagato se la non conformità si manifesta entro 30 giorni dalla consegna dei beni.

(3) Se il consumatore richiede una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto, la riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione del valore dei beni ricevuti dal consumatore, rispetto al valore che i beni avrebbero se fossero conformi.

(4) Il recesso dal contratto di vendita viene esercitato dal consumatore con una dichiarazione che informa il venditore della decisione di recedere dal contratto di vendita.

(5) Quando la non conformità riguarda solo una parte dei beni forniti in base al contratto di vendita e sussiste una ragione per recedere dal contratto di vendita in conformità con il primo o secondo comma di questo articolo, il consumatore può recedere dal contratto in relazione a questi beni e a qualsiasi altro bene acquisito insieme ai beni non conformi, se non è ragionevole aspettarsi che il consumatore conservi solo i beni che sono conformi.

(6) Quando il consumatore recede dal contratto di vendita, restituisce i beni al venditore a spese del venditore.

(7) Il consumatore non può recedere dal contratto di vendita se la non conformità è solo insignificante. Il venditore ha l'onere della prova per stabilire se la non conformità è insignificante.

Notifica della non conformità e ispezione dei beni

(1) Il consumatore può esercitare i suoi diritti in relazione alla non conformità se notifica il venditore della non conformità entro due mesi dalla data in cui la non conformità è stata accertata.

(2) Nella notifica della non conformità, il consumatore descrive dettagliatamente la non conformità.

(3) Il consumatore può notificare al venditore la non conformità di persona, per la quale il venditore rilascia una ricevuta, oppure la invia al negozio dove i beni sono stati acquistati, o la comunica al rappresentante del venditore con cui è stato concluso un contratto di vendita.

(4) Il consumatore consente al venditore di ispezionare i beni, che il consumatore dichiara non conformi.

L'acquirente deve verificare la correttezza dei dati della fattura e comunicare al venditore eventuali errori entro otto (8) giorni dal ricevimento. I reclami successivi dovrebbero essere presi in considerazione. La tua carta di credito verrà addebitata direttamente al momento della conferma dell'ordine. L'importo che verrà addebitato sulla tua carta potrebbe differire dall'importo indicato sul nostro sito, poiché dipende dai supplementi o dalle commissioni dell'emittente della carta (e/o del fornitore della carta) applicati durante il processo di transazione.

Non siamo responsabili delle commissioni associate alle variazioni dei tassi di cambio e dei supplementi fissati dalla tua banca o di eventuali commissioni aggiuntive per transazioni in valuta estera addebitate dall'emittente della carta se EUR non è la valuta in cui l'emittente della carta di credito emette le fatture.

SWY Brand doo si impegna a proteggere in modo permanente tutti i dati personali dell'utente in conformità con il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e ZVOP-1. Tutto è dettagliato

Per informazioni sul trattamento dei dati personali consulta la Privacy Policy. L'utente deve essere consapevole di essere obbligato a fornire al commerciante personale i propri dati personali in forma corretta e veritiera ed è altresì obbligato a informare il commerciante online della modifica dei suoi dati. Accettando questi termini e condizioni, l'utente conferma che i dati personali da lui forniti sono corretti.

Il marchio SWY contatterà l'utente tramite mezzi di comunicazione a distanza solo se l'utente non si oppone esplicitamente a ciò e in conformità con le disposizioni di ZEKom-1.

Le e-mail pubblicitarie del provider conterranno i seguenti componenti:

Saranno contrassegnati in modo chiaro e inequivocabile come pubblicità.

Il mittente del marchio SWY sarà ben visibile.
Varie campagne, promozioni e altre tecniche di marketing saranno contrassegnate come tali e le condizioni di partecipazione saranno chiaramente definite.

Il metodo per annullare l'iscrizione alla ricezione di annunci pubblicitari sarà chiaramente presentato.

I fornitori rispetteranno esplicitamente la volontà degli utenti di non ricevere messaggi pubblicitari.

I messaggi pubblicitari di SWY Brand saranno ben visibili e nettamente separati da giochi e concorsi Copyright

Il negozio online SWY Brand è di proprietà di SWY Brand doo, tutti i diritti riservati. Il contenuto del sito web può contenere materiale i cui diritti d'autore possono appartenere anche a terzi. Pertanto, qualsiasi trasmissione di informazioni dal sito web è consentita solo previo consenso scritto del titolare. Ci riserviamo il diritto di modificare i termini senza preavviso. Esclusione di responsabilità SWY
Il marchio compie ogni sforzo per garantire che le informazioni pubblicate sul proprio sito Web siano aggiornate e corrette. Tuttavia, le caratteristiche degli articoli, i tempi di consegna o il prezzo possono cambiare così rapidamente che il fornitore non può correggere le informazioni sul sito web. In tal caso, il fornitore comunicherà al cliente le modifiche e gli consentirà di recedere dal contratto o di sostituire l'articolo ordinato. Il fornitore ha la possibilità di recedere
dal contratto solo se è accertato un errore manifesto (articolo 46 del codice civile sloveno). Si considera vizio apparente difetto delle caratteristiche essenziali dell'articolo, e tutti gli errori che sono considerati determinanti secondo gli usi del negozio o l'intenzione dei clienti e che il fornitore non confermerebbe o concluderebbe il contratto in caso di conoscenza . Ciò include anche evidenti errori di prezzo

Il fornitore rispetta la legislazione applicabile in materia di protezione dei consumatori e compie ogni sforzo per adempiere al proprio dovere di garantire un sistema efficace di gestione dei reclami. I reclami possono essere inviati via e-mail all'indirizzo info@swybrand.com o per posta ordinaria all'indirizzo: SWY Brand doo, Verdijeva ulica 1, 6000 Capodistria, Slovenia. La procedura di ricorso è riservata. SWY Brand doo è consapevole che una caratteristica essenziale delle controversie dei consumatori è la sproporzione tra il valore economico del reclamo e il tempo e i costi sostenuti per la risoluzione della controversia, che costituisce anche l'ostacolo principale al mancato ricorso del consumatore in tribunale. Pertanto, SWY Brand si adopera al meglio delle proprie capacità per risolvere amichevolmente eventuali controversie. Il fornitore deve confermare entro cinque giorni lavorativi di aver ricevuto il reclamo, comunicare all'utente il tempo necessario per evaderlo e tenerlo informato sullo stato di avanzamento della procedura.

Seguendo le normative legali del marchio SWY, doo non riconosce alcun fornitore di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori competente per la risoluzione delle controversie dei consumatori che possono essere avviate dal consumatore ai sensi della legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. SWY Brand doo, che è un fornitore di beni e servizi, consente il commercio online nel territorio della Repubblica di Slovenia e pubblica sul suo sito web un collegamento elettronico alla piattaforma online per la risoluzione delle controversie dei consumatori (SRPS).

Questo regolamento deriva dalla Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, Regolamento (UE) n. Regolamento (CE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione online delle controversie dei consumatori e recante modifica del Regolamento (CE) n. 2016/2004 e Direttiva 2009/22/CE.

Aiuto e ulteriori domande

Per tutte le vostre domande, siamo disponibili tramite
e-mail info@swybrand.com o per telefono al +386 40 203 135, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 15:00.