Il marchio Swy accetta i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Klarna
- IDeal
- Visa
- MasterCard
- Apple Pay
- Google Play
- Contrassegno (solo alcuni paesi)
Il rimborso dell'acquisto verrà restituito entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui viene elaborata la richiesta o l'annullamento dell'ordine.
Puoi aspettarti il tuo pacco entro 2-5 giorni lavorativi e, in caso di un volume di ordini maggiore, il tuo pacco verrà consegnato entro 10 giorni lavorativi.
- Slovenia-Posta Slovenije
- Italia - GLS, BRT
- Croazia GLS
- Resto dell mondo-DHL
- Paesi Bassi -DPD
You have 14 days to pick up your order.
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento.
Se desideri restituire un articolo o più articoli, segui questi passaggi:
- Prepara il prodotto/i per il reso:
Assicurati che il/i prodotto/i sia/no in condizioni originali, non lavati, non indossati, inclusi la confezione e le etichette.
- Compila il modulo di reso:
Scarica e compila il modulo di reso disponibile al seguente link: Modulo di Reso. Assicurati di compilare correttamente tutti i campi richiesti.
- Imballa e spedisci il reso:
Inserisci il/i prodotto/i e il modulo di reso compilato in un pacco sicuro. Spedisci il pacco all’indirizzo indicato nel modulo di reso utilizzando il corriere di tua scelta. Si consiglia di scegliere un servizio con tracciabilità per garantire una consegna sicura.
- Copri i costi di spedizione del reso:
Si prega di notare che i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore dell'azienda o di prodotto difettoso.
Importante:
Il reso non può essere elaborato senza il modulo di reso compilato. Assicurati di includerlo nel pacco.
Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo info@swybrand.com.
Per la restituzione degli articoli acquistati avete a disposizione 14 giorni dall'acquisto.
I cambi sono possibili per lo stesso articolo in un altro colore o taglia.
Indicatelo sul modulo di reso e scrivete cosa desiderate in cambio.
Il cambio per un articolo completamente diverso non è possibile.
Potete aspettarvi il vostro cambio entro 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento del vostro reso
presso il nostro indirizzo. Il cambio verrà effettuato allo stesso prezzo a cui è stato acquistato l'articolo.
Non tutti gli articoli nel nostro negozio sono restituibili.
Le eccezioni sono:
- Alimenti e integratori,
- Biancheria intima
- Carte regalo
- Articoli in saldo finale
Potete restituirci il/i prodotto/i tramite un corriere a vostra scelta.
Tuttavia, se desiderate un reso senza preoccupazioni,
potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@swybrand.com
per organizzare il ritiro del/i prodotto/i al costo fisso di 4,99 €.
L'importo di 4,99 € verrà detratto dal rimborso in caso di restituzione, oppure addebitato alla consegna del nuovo prodotto in caso di cambio.
Sul nostro sito web abbiamo una sezione dedicata alle carte regalo. Potete trovarla cliccando QUI
La carta regalo è valida per un anno dalla data di acquisto e dovrebbe essere compatibile con altri codici sconto. In caso di problemi, contattaci all'indirizzo info@swybrand.com.
Durante l'acquisto di una carta regalo, è possibile scegliere anche il suo formato (digitale/fisico).
Nel caso in cui scegliate la carta in formato fisico, è necessario pagare un supplemento di 5 EUR.
Per acquistare sul nostro sito web non è necessaria alcuna registrazione.
Registrandoti al nostro sito, sarai tra i primi a conoscere tutte le nostre novità, promozioni e sconti. Potrai seguire lo stato del tuo ordine e chiedere un reso o un rimborso
SÌ. È possibile modificare le informazioni nella scheda dei dettagli dell'account.